Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 20 de junio de 2026
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que los modifiquen, complementen o sustituyan, SoftRest presenta esta Política de Tratamiento de Datos Personales para informar a los usuarios sobre las condiciones bajo las cuales recolectamos, almacenamos, usamos, protegemos y administramos sus datos personales en nuestro sitio web.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales recolectados a través de esta plataforma es:
- Nombre/Razón Social: SoftRest (Stevenson Jahir Ariza Abreo)
- Domicilio: Bucaramanga, Colombia
- Correo electrónico de contacto: softwaresoftrest@gmail.com (o el canal dispuesto en la plataforma)
2. Tratamiento y Finalidad de los Datos Recolectados
Los datos recolectados en nuestro formulario de registro de interés (tales como nombre del propietario, nombre del restaurante, correo electrónico, teléfono, cantidad de mesas y prioridades de optimización) serán tratados de manera confidencial y segura con las siguientes finalidades de validación comercial y de producto:
- Validar la viabilidad y demanda del software SoftRest en restaurantes reales.
- Establecer contacto directo para coordinar la instalación de la prueba piloto o demostración gratuita.
- Enviar información relacionada con la optimización de servicio, actualizaciones técnicas de la plataforma y ofertas de valor.
- Generar análisis estadísticos y demográficos agregados sobre las necesidades tecnológicas del sector gastronómico en Colombia.
3. Derechos de los Titulares de los Datos
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a SoftRest en cualquier momento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo cuando la ley exceptúe su necesidad.
- Ser informado por SoftRest respecto del uso que se les ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a las normas de Habeas Data.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
4. Procedimiento para ejercer sus derechos (Habeas Data)
Los titulares de la información podrán consultar, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos enviando una comunicación escrita al correo electrónico de contacto con el asunto "Habeas Data SoftRest". Su solicitud debe incluir:
- Nombre completo del titular.
- Documento de identidad.
- Descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud.
- Medio de contacto para recibir respuesta.
Toda solicitud será atendida en los términos legales establecidos por la ley colombiana (máximo 15 días hábiles para reclamos y 10 días hábiles para consultas).
5. Seguridad de la Información
SoftRest implementa medidas técnicas, administrativas y de seguridad humana para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos personales, evitando su pérdida, adulteración, uso indebido o acceso no autorizado. Los datos recolectados localmente en su navegador se almacenan de manera segura bajo encriptación del almacenamiento del cliente, y los envíos remotos se canalizan a través de conexiones seguras HTTPS cifradas punto a punto.
6. Modificaciones a la Política de Privacidad
SoftRest se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales del marco colombiano. Cualquier cambio sustancial será publicado directamente en este enlace web.